Data deletion: WhatsApp integration of the Dampfkiste booking software
Disconnecting the WhatsApp Business account
In the WhatsApp Business app, open Settings > Account > Business Platform and disconnect the account there. From then on, the booking software receives no messages from the business's number.
Deleting stored data
Write to contact@dampfkiste.com and name the WhatsApp number concerned. Within one month, Dampfkiste UG deletes the conversations, voice messages, attachments, imported contacts and access token stored for that number, and confirms the deletion by email. Backups of the database made before the deletion still contain the data; the backups are stored privately and used only to recover from a failure.
Customers of a business can also ask that business to delete their data. The business can delete a single conversation in its software at any time.
Löschung von Daten: WhatsApp-Anbindung der Buchungssoftware von Dampfkiste
WhatsApp-Business-Konto trennen
Öffnen Sie in der WhatsApp-Business-App das Menü Einstellungen > Konto > Business Platform und trennen Sie dort das Konto. Ab diesem Zeitpunkt erhält die Buchungssoftware keine Nachrichten von der Nummer des Unternehmens mehr.
Gespeicherte Daten löschen
Schreiben Sie an contact@dampfkiste.com und nennen Sie die betroffene WhatsApp-Nummer. Innerhalb eines Monats löscht die Dampfkiste UG die für diese Nummer gespeicherten Gespräche, Sprachnachrichten, Anhänge, übernommenen Kontakte sowie das Zugangstoken und bestätigt die Löschung per E‑Mail. Sicherungen der Datenbank, die vor der Löschung entstanden sind, enthalten die Daten weiterhin; die Sicherungen liegen in einem privaten Speicher und dienen nur der Wiederherstellung nach einem Ausfall.
Kundinnen und Kunden eines Unternehmens können die Löschung ihrer Daten auch bei diesem Unternehmen verlangen. Das Unternehmen kann ein einzelnes Gespräch jederzeit in seiner Software löschen.